POLÍTICAS DE ENVÍOS

Nuestros servicios de envío a domicilio son válidos para toda la República Mexicana.

No manejamos precios estándar de envío y el costo del mismo es en relación al valor factura del paquete que salga de nuestros almacenes, el tiempo de entrega y la distancia que tenga que trasladarse (sumado a factores externos que afecten el tabulador de precios por parte de nuestros proveedores de servicios).

Todos nuestros envíos cuentan con un servicio de seguro por robo o extravío que es opcional. En caso de no requerir uno favor de comunicárselo a su asesor de ventas para no adicionarlo.

En caso de robo o extravío de tu pedido durante el envío, Conectores Dentales S.A. de C.V. y Conectores Osteomaxilofaciales S.A. de C.V. se hacen responsables de gestionar la investigación sobre el siniestro de los productos que cada uno haya enviado y del mismo modo de reclamar el pago del seguro. Sin embargo, nuestros clientes recibirán sin costo extra la reposición del material que solicitaron en una fecha no mayor a 2 semanas.

El tiempo de entrega de envíos a otros estados y envíos por paquetería será de no menos de un día y en un lapso no mayor a 3 días a menos de que por cuestiones del proveedor de servicios de paquetería y logística este se alargue.

Conectores Dentales S.A. de C.V. y Conectores Osteomaxilofaciales S.A. de C.V. no se hacen responsables por retrasos en el servició de paquetería y tampoco por el extravío del envío si este no fue asegurado por instrucciones del cliente.

Manejamos entregas del mismo día en Puebla, Monterrey
y Tijuana aunque si tu pedido se recibe después de las 2:00pm no nos comprometemos a entregarlo en ese mismo día.

Todos los pedidos que sean solicitados después de las 4:00pm están sujetos a cambios en el servicio de logística y podrian ser despachados hasta el día siguiente.

Las entregas de los productos a diferentes ciudades donde no nos encontremos presentes directamente se realizarán únicamente en días hábiles y todos los pedidos que se reciban ya sea en Viernes o Sábado serán entregados hasta la siguiente semana.

En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarse en el momento de recepción del pedido y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Grupo Conectores Dentales para aclarar dicha circunstancia.

Al momento de surtir tu pedido solicita tu número de guía a tu asesor de ventas para que puedas monitorear su estado,
sin embargo nosotros ofrecemos este servicio sin costo y te estaremos informando sobre avances y su entrega.

Si tu pedido llegó incompleto o se encuentra con algún desperfecto deberás tomar una fotografía del mismo y compartirla a tu asesor de ventas para que se haga un cambio. Esto solo aplica en caso de ser responsabilidad de Conectores Dentales S.A. de C.V. o Conectores Osteomaxilofaciales S.A. de C.V. (Pedido incompleto, con productos equivocados o de una medida
diferente a la solicitada)

Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: almacen@conectoresdentales.com